모빌 가이드 개인정보처리방침
모빌 가이드(이하 “회사”라 한다)는 고객님의 개인정보를 중요시하며, 「정보통신망 이용촉진 및 정보보호 등에 관한 법률」을 준수하고 있습니다.

회사는 본 개인정보처리방침을 통해 고객님께서 제공하신 개인정보가 어떤 용도와 방식으로 이용되며, 개인정보보호를 위해 어떤 조치가 취해지고 있는지를 알려드립니다.

또한, 회사는 개인정보처리방침을 개정하는 경우 웹사이트 공지사항 또는 개별 공지를 통해 안내할 것입니다.

본 방침은 2025년 1월 1일부터 시행됩니다.

1. 수집하는 개인정보 항목
모빌 가이드는 회원가입, 상담, 서비스 신청 등을 위해 다음과 같은 개인정보를 수집합니다.

수집항목 : 로그인ID, 비밀번호, 이름, 생년월일, 전화번호, 휴대폰, 회사전화, 이메일, 주소, 쿠키

수집방법 : 홈페이지 회원가입

2. 개인정보의 수집 및 이용목적
회사는 수집한 개인정보를 다음의 목적으로 활용합니다.

서비스 제공 : 콘텐츠 제공, 구매 및 요금 결제, 물품배송 또는 청구지 발송, 금융거래 본인 인증 및 금융 서비스 제공

회원 관리 : 본인 확인, 개인 식별, 부정 이용 방지, 가입 의사 확인, 연령 확인, 불만 처리 및 고지사항 전달

마케팅 및 광고 활용 : 이벤트 정보 전달, 접속 빈도 파악, 서비스 이용 통계

3. 개인정보의 보유 및 이용기간
원칙적으로, 개인정보 수집 및 이용목적이 달성된 후에는 해당 정보를 지체 없이 파기합니다. 다만, 관련 법령에 따라 보존할 필요가 있는 경우에는 다음과 같이 보관합니다.

보존 항목 : 결제기록

보존 근거 : 계약 또는 청약철회 등에 관한 기록

보존 기간 : 3년

계약 또는 청약철회 등에 관한 기록 : 5년 (전자상거래 등에서의 소비자보호에 관한 법률)

대금결제 및 재화 등의 공급에 관한 기록 : 5년

소비자의 불만 또는 분쟁처리에 관한 기록 : 3년

4. 개인정보의 파기절차 및 방법
파기절차 : 회원가입 등으로 입력한 정보는 목적 달성 후 별도의 DB로 옮겨져 내부 방침 및 법령에 따라 일정 기간 저장 후 파기합니다.

파기방법 : 전자적 파일은 복구 불가능한 기술적 방법으로 삭제합니다.

5. 개인정보 제공
회사는 이용자의 개인정보를 원칙적으로 외부에 제공하지 않습니다. 다만, 다음의 경우 예외로 합니다.

이용자가 사전에 동의한 경우

법령에 의거하거나 수사기관의 요청이 있는 경우

6. 수집한 개인정보의 위탁
회사는 서비스 운영을 위해 외부 전문업체에 개인정보 처리를 위탁할 수 있습니다.

위탁 대상자 : (예시) 주식회사 쓰리웨이

위탁업무 내용 : 웹사이트 및 시스템 관리

7. 이용자 및 법정대리인의 권리와 행사방법
이용자 및 법정대리인은 언제든지 본인 또는 만 14세 미만 아동의 개인정보를 조회·수정하거나 회원탈퇴를 요청할 수 있습니다.
개인정보 변경은 홈페이지의 ‘개인정보변경’ 메뉴에서, 탈퇴는 ‘회원탈퇴’ 메뉴에서 본인 확인 후 직접 가능합니다.
오류 정정 요청 시 정정이 완료되기 전까지 개인정보를 이용·제공하지 않으며, 이미 제3자에게 제공된 경우에는 즉시 통지하여 정정이 이루어지도록 합니다.

삭제된 개인정보는 관련 법령에 따른 보유기간 후 파기되며, 그 외의 용도로 이용되지 않습니다.

8. 개인정보 자동수집 장치의 설치·운영·거부
회사는 쿠키(cookie)를 사용하여 이용자 맞춤형 서비스를 제공합니다.
쿠키는 웹사이트 운영에 필요한 서버가 이용자의 브라우저에 보내는 작은 텍스트 파일로, 이용자의 하드디스크에 저장됩니다.

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9. 개인정보에 관한 민원서비스
모빌 가이드는 개인정보 보호와 관련한 불만 처리를 위해 다음과 같이 개인정보관리책임자를 지정합니다.

고객서비스 담당 부서 : 고객지원부

전화번호 : 1811-1205

개인정보관리책임자 : 서홍택

전화번호 : 1811-1205

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